12月6日，云南电网公司在昆明召开“2007年小区优质服务监测试点阶段工作小结会”，昆明、玉溪、昭通供电局三家试点单位相关负责人，在会上就各局试点开展情况和取得成效作了小结汇报。

　　云南电网公司小区优质服务监测点主要针对95598供电服务热线响应、业务咨询、抢修、报装服务、电费收取、优质服务十项承诺兑现、行风政风热线上线等情况及公司2007“优质服务年”活动等内容进行监测。昆明、玉溪、昭通三家试点单位根据各自情况，结合实际制定措施，积极设立了13个小区优质服务监测点，并严格按照公司相关规定培训、聘请了共34名监测人员，定期制作“优质服务年”活动简报向公司活动领导小组办公室汇报，还通过邀请当地媒体报道及做专栏等形式宣传，不定期对监测人员回访，保证了该项工作的顺利推进和监测质量。

　　“之所以选择小区 

设立监测试点，是因为其作为集中的居民居住区，具备规模大、人员集中、有区位优势、问题突出等条件，有助于公司拓展和延伸督察链条，完善监督环节。”公司有关负责人介绍说，小区优质服务监测点的设立是公司加强行风建设工作、提高公司优质服务水平的重要拓展途径和有效载体。

　　据了解，公司下阶段计划将此项工作逐步推向全省。